📋 Regulamin

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Definicje

W niniejszym Regulaminie użyte zostały następujące pojęcia:

• Sklep - sklep internetowy Arcadelogictech prowadzony pod adresem www.retroplayarcade.pl
• Właściciel - Arcadelogictech Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej z działalnością gospodarczą
• Towar - automaty arcade, części zamienne, akcesoria oraz usługi oferowane w Sklepie
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zawierające informacje o Towarach
• Umowa - umowa sprzedaży Towaru zawarta między Właścicielem a Klientem

§ 2. DANE WŁAŚCICIELA

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

3.1 Warunki korzystania

1. Korzystanie ze Sklepu jest bezpłatne
2. Składanie zamówień nie wymaga rejestracji konta
3. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe i aktualne dane
4. Zakazane jest wykorzystywanie Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami

3.2 Odpowiedzialność za dane

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podane dane
2. W przypadku podania nieprawdziwych danych, Właściciel ma prawo anulować zamówienie
3. Klient zobowiązuje się niezwłocznie poinformować o zmianie danych

§ 4. OFERTA I ZAMÓWIENIA

4.1 Informacje o produktach

1. Wszystkie przedstawione w Sklepie automaty są sprawne i kompletne
2. Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu
3. Specyfikacje techniczne są podane zgodnie ze stanem faktycznym
4. Dostępność towarów jest aktualizowana na bieżąco

4.2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez formularz kontaktowy lub telefonicznie
2. Zamówienie zostaje przyjęte po potwierdzeniu przez Właściciela
3. Każde zamówienie otrzymuje indywidualną wycenę
4. Właściciel zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia

4.3 Ceny

1. Ceny są ustalane indywidualnie dla każdego produktu
2. Podane ceny zawierają podatek VAT
3. Właściciel zastrzega sobie prawo zmiany cen
4. Obowiązuje cena z dnia potwierdzenia zamówienia

§ 5. PŁATNOŚCI

5.1 Formy płatności

Dostępne są następujące formy płatności:

• Przelew bankowy tradycyjny
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
• Płatność gotówką przy odbiorze osobistym
• Leasing dla firm

5.2 Warunki płatności

1. Płatność należy dokonać w terminie wskazanym na fakturze
2. Za opóźnienie w płatności naliczane są odsetki ustawowe
3. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia

§ 6. DOSTAWA I REALIZACJA

6.1 Sposoby dostawy

1. Transport własny Właściciela (dla automatów)
2. Firma kurierska (dla części zamiennych)
3. Odbiór osobisty w siedzibie firmy

6.2 Koszty i czas dostawy

1. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie
2. Czas realizacji: 7-14 dni roboczych
3. Dla produktów na zamówienie: do 30 dni
4. Właściciel poinformuje o wydłużeniu terminu

6.3 Odbiór towaru

1. Klient zobowiązany jest do odbioru towaru w umówionym terminie
2. Przy odbiorze należy sprawdzić stan towaru
3. Ewentualne uszkodzenia należy zgłosić na piśmie

§ 7. REKLAMACJE I GWARANCJA

7.1 Gwarancja

1. Automaty objęte są 12-miesięczną gwarancją
2. Części zamienne: 6-miesięczna gwarancja
3. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia
4. Warunki gwarancji określa odrębny dokument

7.2 Reklamacje

1. Reklamacje można składać pisemnie, telefonicznie lub emailem
2. Termin rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni
3. Klient otrzyma odpowiedź na piśmie
4. Koszty transportu w uzasadnionych reklamacjach ponosi Właściciel

7.3 Prawo odstąpienia (dla Konsumentów)

§ 8. USŁUGI SERWISOWE

8.1 Zakres usług

1. Naprawa i konserwacja automatów arcade
2. Instalacja i konfiguracja
3. Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
4. Doradztwo techniczne

8.2 Warunki świadczenia usług

1. Usługi realizowane przez wykwalifikowanych techników
2. Wykorzystywane są oryginalne części zamienne
3. Na wykonane usługi udzielana jest gwarancja
4. Koszty dojazdu naliczane są według cennika

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.1 Zasady przetwarzania

1. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO
2. Podstawa prawna: realizacja umowy i uzasadniony interes
3. Dane przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów
4. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych

9.2 Cele przetwarzania

• Realizacja zamówień i świadczenie usług
• Prowadzenie księgowości
• Marketing bezpośredni (za zgodą)
• Dochodzenie roszczeń

§ 10. COOKIES

10.1 Wykorzystanie cookies

1. Strona wykorzystuje pliki cookies
2. Cookies służą do poprawy funkcjonalności
3. Można zarządzać cookies w przeglądarce
4. Szczegóły w Polityce Cookies

§ 11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

11.1 Prawa autorskie

1. Treści na stronie chronione są prawem autorskim
2. Zakazane jest kopiowanie bez zgody Właściciela
3. Nazwy marek są własnością ich właścicieli
4. Wykorzystanie wyłącznie w celach informacyjnych

§ 12. SIŁA WYŻSZA

12.1 Wyłączenie odpowiedzialności

Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań z powodu:

• Klęsk żywiołowych
• Działań władz publicznych
• Strajków i zamieszek
• Awarii systemów informatycznych
• Innych przyczyn niezależnych od Właściciela

§ 13. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

13.1 Sąd właściwy

1. Właściwy jest sąd siedziby Właściciela
2. Dla Konsumentów - sąd miejsca zamieszkania Konsumenta
3. Możliwa jest mediacja i polubowne rozstrzyganie sporów

13.2 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument może skorzystać z platform ODR
2. Adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Właściciel nie zobowiązuje się do udziału w postępowaniach

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1 Zmiany regulaminu

1. Właściciel może zmienić regulamin w każdym czasie
2. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji
3. Klienci zostaną poinformowani o zmianach
4. Realizowane zamówienia według regulaminu z dnia złożenia

14.2 Postanowienia ogólne

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie
2. Jeśli część regulaminu okaże się nieważna, pozostałe postanowienia pozostają w mocy
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej
4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację regulaminu

14.3 Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres: Arcadelogictech Sp. z o.o., ul. Retro 15, 00-001 Warszawa